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我们通常所说运营，是指互联网产品运营或者产品运营。关于运营是有一整套完整的环节的，只做某一环节，都不要叫做运营。例如运营四核心：拉新、促活、留存、转化。这四个方面，都做的好的。才能够真正把一个产品做好。否则，都很难说这个产品已经成功了。

因为分工的原因，拉新、促活、留存、转化这四个需求，大部分是被互联网公司拆分了各个单元。负责拉新的，考虑怎么推广。负责促活的，考虑怎么增加新的玩法。负责留存的，考虑怎么增加活动礼品。负责转化的，天天研究怎么让用户掏钱。

这些分工不能说不对。工业化思维天然的就会想到分工，需要什么就补充什么。把一些需要创意、需要思考本质的事情，变成常规化，流水化，按部就班。但是，这并不符合产品思维，产品逻辑。

核心的运营是真正的找准用户的核心需求，为用户的核心需求提供解决方案，才是最本质上的运营。我做互联网这么多年，几乎没有看到多没有把握住用户核心需求的产品，最终靠运营来取得成功的。反之，如果是需要运营才能维持成功的，那么都只是阶段性的。

米开朗基罗说，我只是把困在石头里的大卫释放出来了。米开朗基罗是与拉斐尔和达芬奇并称为文艺复兴后三杰。所以，即使牛逼成这种人物的米开朗基罗。也只是说把大卫从石头里释放了出来。

所以，运营要懂得释放。什么是释放，就是用户需求原本就在。只是你先于用户或者同行发现了这点，然后提供了解决方案。如果大家不明白。我再给大家说一例。

马云在美国看到互联网，回国后搞了阿里巴巴。在后来的一个视频中，马云说「我知道互联网肯定会起来，电子商务肯定能成，但我不知道是不是阿里巴巴」。电子商务的需求，原本就在。至于是不是马云，那就要看了。但没有马云，也有王云，李云。

时代的步伐，是不会等任何一个人的。

所以，所有的牛逼人物在做出了划时代的产品之后。而产品又恰巧的适应了时代。那他们必然会有一个感觉，就是我只是把原本在那里的东西，放了出来。确实用户不知道自己需要的是一辆汽车，只是知道自己需要跑的更快的马车。但是人类已经走到了这一步，已经呼之欲出。汽车是必然会出现，上帝只是选了一个人把汽车给人类造了出来。

换句话就是说，运营要懂得释放用户需求。运营是开口子放，不是造需求。凡是造的需求，或许一时可以满足用户。但长远必然是被用户所抛弃。这种情况，我们已经见的很多了。

如果产品不好，你天天促销大降价，确实是在短时间内拉来了人。但谁都知道，促销大降价一停，后果就会怎么样。

所以，我认为运营的第一就是得先了解到什么是运营。

 

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