行业动态

2022年末，多款消费者友好型聊天机器人发布，生成式人工智能成热门话题，公众见证了其便捷生成文本图像的能力。根据 BCG 在 2023 年 4 月¹对来自北美、欧洲和亚洲的 200 多位首席营销官进行的调查，70% 的受访者表示他们的公司已经在使用生成式人工智能（另有 19% 的受访者正在进行测试使用）。他们最感兴趣的三个领域包括个性化、内容创作和市场细分。

在这些首席营销官中，超过 70% 的人对人工智能感到“乐观和自信”，这是有充分理由的： 机器学习的最新进展可以简化广告素材的开发，例如，亚马逊广告提供的 AI 驱动的图像生成工具（测试版）解决方案可以帮助制作生活方式图像，从而提升品牌的广告效果。此外，亚马逊首席技术官 Werner Vogels 预测，最近出现的很多非西方大型语言模型，尤其是阿拉伯语、中文和日语等语言模型，可以为更多代表性不足的人群带来生成式人工智能²的可能性，因为目前使用英语等“高资源”语言的在线内容³数量过多。更多地区和语言多样化数据的增加可以帮助营销人员以更具文化真实性、更恰当的方式触达受众。

在最近举行的 CES 专题讨论会上，美国亚马逊广告销售副总裁 Tanner Elton 讨论了如何利用人工智能来帮助品牌打造更具相关性的广告创意。“借助人工智能，我们能无缝打造更富相关性的广告，确保精准触达。这不仅可以提升观众体验，还可以提高业绩。”他说，“所以，我认为人工智能不仅可以帮助我们在工作的创造性方面取得进步，还可以改进整体效果衡量。”