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自 4 月 13 日“When You Can 't Say It, Play It”体验推出以来，该广告活动已获得近 1 亿次展示量，仅在第一周就达到 3 万首歌曲分享量。¹

“大众的反响非常积极。每一次聆听都可能意味着一位看护人和他们的青少年之间产生片刻的连接，”Arthur 说，“我们也看到了来自媒体的强烈反响，包括 Mashable、Ad Age、Adweek 等各个媒体的新闻报道。我认为那确实说明了这种体验的创新性和影响力。”

Arthur 在亲自使用该工具时，被音乐库的情绪词汇所涵盖的广度和复杂程度惊艳到了。Arthur 说：“你不仅可以输入‘快乐’或‘悲伤’，还可以输入‘失望’或‘冷漠’之类的复杂情绪词汇，然后收到能表达这种感觉的歌曲播放列表，这个工具确实能够围绕各种话题帮助开启对话。

Craig 和他的母亲 Ellen 一直在使用这个工具来回发送歌曲，他们最近分享了 Selena Gomez 和 Anthony Ramos 的曲目。

Ellen 说：“我真的认为父母与青少年孩子之间的沟通障碍会经常出现。当青少年感觉父母好像不愿意倾听他们可能面临的一些挑战时，这个工具就是架起父母和青少年之间沟通桥梁的好方法。”“音乐有一种边听边治愈的力量，所以当你开不了口时，那就播放音乐吧。”

Craig 和他的母亲都强调品牌为如此重要的话题站出来发声的重要性。

Craig 说：“亚马逊和 Ad Council 把这个项目做得如此宽慰人心和耳目一新。”“我感受到被如此庞大的组织保护着，以至于全球各地的人们每时每刻都在与之互动着。来自四面八方传递的巨大信息量，在你需要的时候可以随时获得帮助。任何人都不会感到孤单。”

研究表明，消费者希望看到有价值观引领的品牌。亚马逊广告与 Environics Research 联合发布的 2023 年实现更高影响力报告显示，有 69% 的消费者表示，他们更有可能从愿意在社会问题和冲突问题上表明立场的品牌购买商品。

“我们很自豪能够继续与 Ad Council 合作推出广告活动，以及推动有意义的对话。”亚马逊全球广告销售副总裁 Alan Moss 说，“Ad Council 倡议围绕心理健康打造开放、接纳和积极的探讨，这与我们为客户、员工和社区实现‘做得更好，变得更好’的目标是一致的。”

Ad Council 也认识到品牌具备促进有意义对话的力量。

Arthur 说：“广泛的社会变革需要时间和资源。当你能够围绕一个单一问题将多个利益相关者聚集在一起时，你就能大规模扩大影响力。”“通过亚马逊的受众触达方案、技术、创造力和创新思维，我们就有机会将音乐开启对话的力量直接带入千家万户并运用于各种设备。通过与致力于利用自己在行业中的地位来有所作为的团队合作，亚马逊广告可以继续推动积极的社会影响，并打破在心理健康方面的交流障碍。”

对此，点击播放按钮并开始倾听很重要。