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通过了解时尚品类顾客的消费动机,例如他们对多样化和选品的偏好,广告主能够更好地为现有受众和新客提供更相关的信息。品牌不太可能成为顾客衣柜里唯一的品牌,因此专注于激发重复购买可能对建立顾客忠诚度更有效。品牌与回头客和品牌新客忠实拥护者互动的一种方法是利用视频广告这类高可见度的形式。根据 MRI-Simmons 的一份报告,在过去的七天中,有 83% 的服装品类顾客在流媒体电视上进行互动。9 亚马逊研究发现,与推广方案中未包含视频广告的品牌相比,包含流媒体电视广告等视频广告的服装品类品牌的回头客平均增长 2.8 倍,销量增长 2 倍。10
通过将顾客忠诚度重塑为不单是顾客喜欢的唯一品牌,广告主可以与相关受众互动,为品牌新客的和回头客忠实拥护者告知购买路径。迎合顾客消费动机的方案,例如对品牌知名度持开明态度、审美至上的偏好、生活方式和对多样性的渴望,可以让广告主以更有意义的方式与顾客互动。这种基于消费动机的方案可以帮助推动品牌的知名度,并触达时尚品类的顾客,无论他们身在何处、在哪里购买他们最喜欢的事物。