国际广告销售总监 Zach Johnson 问答

2020 年 9 月 28 日

Zach Johnson 是亚马逊广告的全球垂直和国际广告销售总监。他在伦敦工作，负责我们在英国、德国、法国、意大利和西班牙的广告业务。Zach 在亚马逊已经工作了很长时间，于 2004 年加入亚马逊在西雅图的总部。我们要求他比较他在各大洲广告领域的工作经验，告诉我们他当前的优先事项，并讨论各广告代理商在欧洲所扮演的角色。

在欧盟从事广告工作是否与美国有所不同？

总体而言，我的经验是，在欧盟的广告与美国没有太大的区别。我们的所有广告主，无论位于何处，都希望寻找、吸引顾客并与顾客互动。和我们一样，我们的广告主致力于为顾客服务，这意味着在决策旅程的每个阶段提供有影响力的相关广告和业务解决方案。

然而，在我来到这里之前，我也许并不那么清楚，每个国家/地区内的规划过程是多么不同。泛欧广告活动不存在“一刀切”。每一个细节都会根据品牌和文化的个性化需求进行转化和调整，从而激活解决方案。在打造品牌和提高知名度方面尤其如此。这些广告活动旨在与受众互动并分享信息，这些信息将产生共鸣并有助于形成联系。我们与我们的广告主及其广告代理商密切合作，确保广告活动具有正确的语气、背景和音色，满足每个国家/地区的需求。

您当前的优先事项是什么？

我的团队的主要优先事项之一是确保广告主充分了解我们的所有能力。众所周知，亚马逊广告能够并且确实提供效果广告。但是，我们提供的更多。我们正在努力帮助我们的所有广告主了解我们的全流域解决方案，这些解决方案可以支持品牌建设并推动与顾客的联系。这意味着我们需要加倍努力，帮助广告主及其企业内的许多职能部门以及广告代理商了解我们的全套产品和服务。

我们希望帮助 CMO 和副总裁了解，亚马逊广告可以帮助他们提供成功的广告活动，并获得较高的投资回报率（衡量所有渠道的销售提升）。我们必须向策划者和品牌展示我们通过受众解决方案了解购物旅程。我们希望向洞察力和研究团队展示我们的测量和归因工具可以帮助他们更好地了解其完整数字媒体广告组合的表现。最后，但绝非最不重要的，我们希望向创意人员展示我们的故事讲述者、设计技术人员和工程师团队可以开发引起客户注意的旗舰消费者体验。亚马逊以提供卓越的消费者体验而闻名，在与每位广告客户建立业务时，我们都十分重视这一点。

您提到了广告代理商。您能分享更多关于您与他们合作的方法吗？

广告代理商对亚马逊广告非常重要，这一点始终如一。我们不断挑战我们的思维，如何想出新的和创新的方式来与我们的广告代理商客户合作。

我们已经制定了认证和培训计划，并定期花时间教育我们的广告代理商了解我们的产品。我们还致力于提供更多的参与度和洞察力，以便实时满足他们的需求。我们发现，人们渴望进一步了解亚马逊的整体方法和零售业务方面的运作情况，以及如何利用亚马逊正在创造的众多新技术和消费者体验进行创新。我们也在继续更好地摸索我们的团队与广告代理商内部共同的团队结构。这有助于改进知识共享和最佳做法。展望未来，我们致力于进一步提高广告代理商对我们业务的了解，继续共同创造成功。