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New Balance 通过亚马逊广告开展的“The Drop”广告活动的总广告投资回报率为 $12.79（高于运动服装品类的基准值 $6.14），Fire 平板电脑的受众数量接近 90 万，通过展示广告触达的受众数量达到 250 万。¹

“我们喜欢与亚马逊广告合作的一个原因是，亚马逊愿意并且能够持续进行创新和测试，而这正是我们团队之间真正的共同价值。”New Balance 数字与生活方式总经理 Nathan Isaacson 说，“我们一直就如何提供独特的消费者体验、如何测试产品方案或者如何在消费者与运动员和大使之间建立联系等话题相互交流并提出新的想法。”

“The Drop”广告活动通过红人营销、网红的品牌旗舰店和 Fire 平板电脑上的展示广告触达受众，是在呈现碎片化的时尚行业触达受众的成功例子。

“The Drop 广告活动是一个新颖的营销机会，”Nguyen 说，“对于顾客来说，过去只不过是获得所需商品的“地方”现在正在成为获得各种体验的目的地。品牌现在可以通过建议和丰富的多媒体商品详情页来触达消费者，这些页面可以交叉销售人们喜欢的名人和运动员推荐的商品和内容。”

该广告活动的成功说明了品牌如何通过创新和尝试新技术来触达顾客。

“消费者对品牌的期望比以往任何时候都高。对于品牌来说，仅仅拥有出色的商品是不够的。消费者越来越受到可持续发展、包容性、人权等个人价值观的影响，因此会更仔细地审视品牌及其商业活动，”Isaacson 说。“消费者希望与代表他们及其价值观的品牌建立联系，并通过购买商品和为品牌发声的方式来表达对品牌的支持。这一变化对像 New Balance 这样几十年来一直坚持正确的、以价值为导向的行为方式的品牌来说非常有利。我们并没有进行非常花哨的推广，但如果您深入了解 New Balance，就会发现它很真实，而消费者可以分辨这一点并且愿意与品牌建立联系。

网购将继续作为时尚消费者的常态化购物方式，所以品牌必须找到与受众建立联系的新方式。

Twitch 已经成为品牌与年轻的 Z 世代和千禧一代顾客建立联系的重要场所。

“时尚领域的一个特点是，[年轻一代]不喜欢模式化的东西。他们喜欢新鲜、新颖、具体并且能代表他们的品牌，”Newton 说。

2020 年 9 月，Burberry 成为第一个与 Twitch 合作在伦敦时装周直播其 2021 春夏时装秀的奢侈时尚品牌。2022 年 5 月，亚马逊在洛杉矶开设了第一家时装店，顾客可以在店中了解他们熟悉和喜爱的品牌，同时还可以发现数百个顶级品牌的新晋设计师。使用亚马逊购物应用，顾客可以将商品添加到试衣间，在那里他们可以使用触摸屏浏览更多选项、对商品进行评价，并要求试穿其他尺寸或款式的商品，而这些商品可以在几分钟内直接送到他们的试衣间。

“如今，许多时尚品牌都拥有一个专注于创新和技术的团队，目的是了解如何在数字世界中实现创新，”Hudson 说，“因此，那些主动参与进来并尝试新事物的品牌将成为最成功的品牌。”