行业动态

欢迎了解 The Sprout，该系列探讨了企业如何努力塑造更具可持续性的未来。

Johnson & Johnson Consumer Health 的基本健康与可持续发展全球领导者 Katie Decker 清楚地认识到，当今致力于打造更环保未来的品牌面临着众多挑战。

“这是一个长期过程，我们还有很多东西要弄清楚，但我们每天都会学到新东西”，Decker 说，“我发现的最大挑战（和机遇）是，可持续发展光靠一个团队或一个品牌是不行的。它是一项整体性的端到端工作，整个组织都需要进行调整，以确保每个决策都是更可持续的。这个工作不是孤立的，它需要依靠组织的思维方式、对话以及决策。”

正是出于这个原因，从其“健康生活使命”，到与非政府组织及行业同行的合作，再到研究及产品和品牌信息传递，可持续性成为了 Johnson & Johnson Consumer Health 业务的核心要素。

全球对更具可持续性品牌的迫切需求

4 月，联合国政府间气候变化专门委员会发布了一份新报告，概述了各国面临的艰巨任务，即减少全球排放量，以防止气候变化产生最严重的影响。鉴于这种紧迫性，如今的消费者越来意识到他们的购买决定将对地球产生怎样的影响。无论相关的方面是采购、供应链、包装还是回收，当今的消费者都希望支持那些致力于减少环境影响的品牌。

根据 2021 年亚马逊广告和 Environics Research 进行的一项调查，83% 的美国消费者、88% 的欧洲消费者、88% 的加拿大消费者和 95% 的墨西哥消费者认为，应该有更多品牌为改善全球环境尽一份力。¹在美国，60% 的消费者积极寻找在商业行为上更具可持续性的品牌；在欧洲，这个比例是 71%。此外，55% 的美国消费者和 66% 的欧盟消费者愿意为更环保的产品花更多钱。²

“消费者正在寻找符合其价值观的品牌，因此，对于当今的消费者健康品牌来说，采用可持续发展战略是必须的，这就是我们所说的‘现代强制性’，它对于反映我们的消费者价值观至关重要”，Decker 说，“消费者、顾客、供应商甚至是政策制定者和投资者都期望可持续发展成为我们价值主张的一个核心组成部分。”

2020 年，Johnson & Johnson Consumer Health 推出了健康生活使命，这是一项价值 8 亿美元且持续到 2030 年的投资，目的是在保护环境的同时提高人类健康水平。

可持续发展工作分为三类： 1) 与可预防的疾病作斗争，从戒烟计划和皮肤癌预防合作关系入手；2) 提高产品透明度，使消费者能够就个人健康产品做出更知情的选择；3) 减少原生塑料（或利用天然气或原油制成的新型塑料）的使用，在包装中使用更多可回收材料，确保包装易于回收或重复使用，并使用再生电为企业运营提供动力，从而降低对环境的影响。

“我们的目标是改变人类健康的轨迹”，Decker 说，“如果我们从公司的目标出发，并认识到没有健康的地球就没有健康的人类，我们的紧迫性就会变得显而易见。这就是为什么可持续发展被纳入了我们的业务和品牌战略。”

在意识到“只有所有人共同努力才能使行业更具可持续性”之后，该公司还与业内同行、零售客户、非政府组织和其他重要利益相关者合作，交流经验、分享专业知识和共同创新。他们是 Environmental Beauty Score (EBS) Consortium（致力于评估和提高环境美学的组织）的成员，与 Ellen MacArthur 基金会共同签署了《New Plastics Economy Global Commitment》倡议书，并加入了 Consumer Goods Forum (CGF) 的 Plastics Waste Coalition of Action (PWCoA)（致力于应对塑料废物问题的组织）。

向顾客推广更具可持续性的产品

随着越来越多人对可持续产品的兴趣日益增长，众多品牌正在积极向顾客传达他们减少环境影响的努力。Johnson & Johnson Consumer Health 公司的 Listerine、Neutrogena、Johnson’s、Le Petit Marseillais、OGX 和 Nicorette 等品牌都拥有更具可持续性的产品和计划，他们通过数字渠道和对可持续发展持相同看法的零售商向顾客介绍这些产品和计划。

“我们的品牌正在践行我们的‘健康生活使命’，因为这是正确的事情，而且对我们的消费者也很重要”，Decker 说，“我们一直在努力让我们的包装更易于回收和再利用，增加可回收塑料的使用，并尽可能引入补充和重用模式，以减少整体包装足迹。每个品牌都根据自己的特点，结合对消费者独特需求的深入了解，以最合适的方式推进可持续性、提高产品透明度和扩大社会影响。”

在今年的世界地球日，Johnson & Johnson Consumer Health 将利用亚马逊广告中的 Climate Pledge Friendly 标签，为包括 Neutrogena 在内的几个品牌展示更具可持续性的产品，以增强消费者的认知。带有 Climate Pledge Friendly 标签的商品已通过一项或多项可持续性相关认证，有助于保护自然环境。为了帮助提高这些商品的曝光度，亚马逊广告为品牌提供了在其亚马逊品牌旗舰店中创建单独页面的选项，这样品牌就能在自己的“通道货架”中展示其 Climate Pledge Friendly 商品。 这有助于顾客发现与他们对“更可持续产品”的购物偏好相契合的产品。

正如 Decker 所说，即使是微不足道的“更可持续”购物选择，也可能为更健康的未来做出贡献。

“单个消费者做出一个更可持续的选择似乎没有什么影响。但如果每个人都做出细微的改变，情况就大不一样了”，Decker 说，“人们可以重新评估自己的选择并选择更具可持续性的产品。”

如果您希望推广您的 Climate Pledge Friendly 产品，请联系您的亚马逊广告客户经理。

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¹ Environics Research，Social Values Global Consumer Themes，美国/欧洲/墨西哥，2021 年
² Environics Research，Social Values Global Consumer Themes，美国/欧洲，2021 年