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Roc Massaguer 一直很喜欢视频游戏。而作为一个有着超过 15 年从业经验的记者，他还喜欢与人互动。但是，当他的家人和朋友对谈论视频游戏不感兴趣时，他开始在网上寻找一个与他有同样热情的社区。

“我想找一个可以和我谈论游戏的受众。这就是最初吸引我加入 Twitch 的原因。”他在 2 月 28 日至 3 月 3 日在西班牙巴塞罗那举行的世界移动通信大会上与西班牙 Twitch 销售总监 Sara Pastor 进行炉边谈话时说。

Massaguer 用户名为 Outconsumer，五年前开始开设自己的 Twitch 频道，现在已经将内容扩展到了游戏之外。如今，他的网络直播内容涉及视频游戏，体育，新闻和生活。

他说：“我认为 Twitch 真的很棒，因为创作者可以与观众互动。”在会议中，Massaguer 分享了他如何能够在 Twitch 上建立自己的受众群体，以及品牌如何通过与 Twitch 创作者合作来做到这一点。

在线建立社区

Massaguer 对于在线创建内容并不陌生。他在线上渠道分享数字内容已有 10 多年了，被认为是西班牙游戏界的先驱之一。¹但是吸引 Massaguer 进入 Twitch 的是它充满热情的社区。在 Twitch 上，Massaguer 可以与感兴趣的受众建立联系，围绕共同兴趣建立社区。

“我喜欢在 Twitch 上进行网络直播的原因是，它感觉不像是一份工作。我有工作。相反，感觉就像我在与一个社区分享自己的一部分，而这个社区是因为我的兴趣、喜好和个性关注我的，而不仅仅是因为我的内容，”他说。来自 Twitch 社区的这种支持给了 Massaguer 自由和信心，让他在网络直播中分享更多的经历。这也鼓励他在自己的频道上尝试视频游戏以外的内容。

通过分享故事、经历和历史来再次吸引受众，这帮助 Massaguer 发展频道并在受众中建立品牌忠诚度。例如，当他进行网络直播时，他可能会谈论他之前在 Twitch 上进行的网络直播，或者他和他的社区分享的内容，而多年来一直关注他的受众会明白其中的含义。这种对共同经历的承认帮助 Massaguer 与他的社区建立了更牢固的联系。

他说：“这种共同的经历让受众有归属感。”

Massaguer 用来建立自己的社区和品牌的最重要策略之一就是注重真实性。“当我们上网时，我们想要寻找真实性。我们想要寻找有认同感的内容。我们想要在线上寻找在主流媒体中找不到的东西，无论是格式、内容、主题还是经历，”Massaguer 说。

真实性如何帮助品牌与内容创作者合作

Massaguer 对自己的社区保持真实，这也反映出在他的 Twitch 频道上与他合作的品牌是怎样的。为了忠于自己和受众，Massaguer 与符合其价值观和生活方式的品牌合作。“如果我自己在日常生活中不使用某件产品，我就不会接受相关品牌交易，”他补充说，“当品牌与内容创作者合作时，他们也要努力与创作者的受众建立关系。”

为了建立对在线社区的信任和品牌忠诚度，Massaguer 表示，品牌和创作者应共同努力，为受众创造真实的体验。“如果一个品牌只是想要浏览次数，则可以通过传统媒体方案来实现目标。但是，如果他们想要和那些与创作者建立关系的受众建立联系，则应该与创作者合作，提供真实的体验，从而引起其独特受众的共鸣，”他说。

例如，Massaguer 最近完成了一项品牌广告活动，直播了自己真正喜欢玩的视频游戏，受众也喜欢观看这场网络直播。“这是一场完美的广告活动。每个人都喜欢这个视频游戏，也喜欢观看这场网络直播，而且它是付费内容。

我和这个品牌有一个共同的目标，那就是向受众展示这款视频游戏及其多人游戏功能，”他说。他补充说，一些最成功的品牌广告活动是品牌信任创作者为受众提供出色体验的广告活动。

以受众喜欢的方式触达他们有助于建立知名度

“在我看来，新的营销体验不是要打断对话，而是要加入对话。”Massaguer 说，“所以，我总是努力让品牌加入我已经与受众进行的对话中。我相信这有助于创造真实的体验。”

Massaguer 说，他发现各品牌常犯的一个错误是，只想与粉丝量很大的内容创作者合作。他补充说，然而，许多品牌对这些创作者的内容并不熟悉，因此可能会导致信息传递错误，甚至可能导致广告活动失败。

“对我来说，我不会推广我不知道的东西或我不经常谈论的东西。举个例子，我不适合宣传新电影，因为我从来没有和受众谈论过电影，”他说。

对于从未与 Twitch 合作过的品牌，Massaguer 建议品牌熟悉网络直播体验。他说，通过观看网络直播、了解 Twitch 社区以及探索 Twitch 创作者正在制作的内容，品牌可以更好地在 Twitch 上成功开展广告活动。

Twitch 的品牌合作工作室将品牌与 Twitch 的内部团队（由策略师、制作人和游戏专家组成）联系起来，帮助企业真正触达并吸引 Twitch 社区。Twitch 的红人关系团队专注于将品牌与相关人才联系起来。

探索品牌如何与 Twitch 创作者合作推出富有吸引力的广告活动。

¹ CCCB Outconsumer profile, 2020 年, 西班牙