行业动态

据报告称，从健康问题到空气污染物，消费者越来越关心他们呼吸的空气是否新鲜。而消费者在这方面的兴趣正在影响着空气净化器行业。¹ 2020 年，美国的空气净化器购买量激增 57%，销量持续增长。² 预计到 2028 年，美国空气净化器行业的市值将达到 41.9 亿美元，在预测期内注册的复合年增长率为 8.6%。³

在这个不断发展的行业中，可供选择的商品琳琅满目，与此同时，顾客也在自行研究这个品类。根据亚马逊广告与 Kantar 合作开展的一项调查，65% 的消费者表示他们在购买空气净化器商品之前会在网上搜索，35% 的消费者表示他们在购买过程中会访问亚马逊品牌旗舰店。⁴ 以下是空气净化器品牌在创建广告活动来触达顾客并与其进行互动时，可能需要考虑的注意事项。

了解顾客购买空气净化器的购物过程

对于购买空气净化器顾客来说，购买路径是什么样的？ 总体而言，过程相对较短，这些顾客花 4 到 5 天的时间积极浏览空气净化器和过滤器品类的商品，并且会同时考虑 2 到 3 个商品。⁵ 由于购物时间相对较短，因此广告主可能希望在消费者开始购物之前就开始与他们互动。通过启动有助于推动品牌曝光度的解决方案，例如品牌推广和 Amazon Live，品牌可以帮助顾客进一步了解哪些商品可以满足他们的需求。

顾客寻找空气净化器的一种方法是在亚马逊品牌旗舰店中浏览品牌购物查询。以品牌购物搜索开始的顾客产生购买行为的可能性是以通用搜索开始的顾客的 2.5 倍。⁶ 广告主有机会通过帖子和品牌旗舰店等品牌建设解决方案帮助顾客寻找到合适的空气净化器商品，从而提高转化量。

顾客发现并购买了适合他们的空气净化器之后，品牌就有机会继续在现有顾客中建立品牌忠诚度。大约 25% 的顾客在首次购买后 2 年内会再次回到亚马逊品牌旗舰店购买空气净化器品类的商品。⁷ 因此，品牌可能需要考虑再营销策略，例如亚马逊广告的展示型推广购买再营销以及流媒体电视广告素材再营销， 以便与这些顾客进行互动。品牌可以利用这些策略向观看过您品牌的流媒体电视广告或从您的品牌购买过商品的受众进行再营销，从而帮助完成顾客体验的循环。

帮助顾客发现商品的策略

在亚马逊上，我们观察到大多数顾客会在夏末和初秋的几个月时间内首次购买空气净化器品类的商品。⁸ 广告主可以考虑在这几个月向广告活动或零售促销活动分配投资，以触达品类新客受众，这也可以帮助受众进一步了解品牌及商品。

据 Kantar 的调查称，在美国，约有一半的家居环境品类的顾客，包括购买空气净化器的顾客，在购买过程中还会遇到至少一个亚马逊媒介触点，这可以是访问亚马逊品牌旗舰店、使用 Fire TV、收听 Amazon Music 或在 Twitch 上的直播。⁹ 这意味着广告主可以触达各个位置的受众，无论受众是在收听 Amazon Music 的广告支持层，还是通过流媒体电视广告、音频广告等广告解决方案收看自己喜爱的内容创作者的作品。

此外，启动全渠道策略可以帮助顾客找到所需的商品。我们观察到，投资跨多个媒介触点的广告解决方案有助于提高转化量。¹⁰ 例如，在家居环境领域，使用搜索广告和展示广告活动的品牌的购买率比仅包含搜索广告的广告活动的品牌高 19%。¹¹ 而且，与只投资搜索广告和展示广告的品牌相比，将流媒体电视广告与其他广告活动结合在一起的品牌的购买率高出 16%。¹²

空气净化器品牌甚至在顾客开始浏览商品之前就有机会与他们互动。借助能触达不同位置的受众的广告解决方案，品牌有机会提高顾客的认知度、购买意向和转化量，同时帮助顾客寻找到所需的商品。

^1-2“新型冠状病毒肺炎疫情和山火为空气净化器行业带来了巨大的商机”，Bloomberg，2021 年 8 月
³“空气净化器市场规模、份额和趋势分析报告（按技术、应用和细分市场进行预测）”，美国，2020 至 2028 年
⁴ Kantar 与亚马逊广告针对家居环境品类商品购买路径的研究，美国，2021 年 6 月
^5-8 亚马逊研究，美国，2021 年 6 月
⁹ Kantar 与亚马逊广告针对家居环境品类商品购买路径的研究，美国，2021 年 6 月
^10-12 亚马逊研究，美国，2020 年 1 月至 2020 年 12 月