Advantage Solutions 如何利用亚马逊营销云获得洞察

2021 年 10 月 8 日

Advantage Solutions 提供全方位的在线零售和数字营销服务，帮助品牌优化在亚马逊上的业务增长。自 2017 年以来，他们一直是亚马逊广告 API 测试版的合作伙伴，最近开始利用亚马逊营销云（Amazon Marketing Cloud，AMC）来帮助客户实现其独特的业务目标。在这篇文章中，Advantage Digital Commerce 的营销总监 Camille Agoncillo 分享了他们如何使用 AMC 来帮助客户更好地了解受众参与度，并抓住增长机会和最大限度地加以利用。

Advantage Solutions 有什么故事？ 它是如何成立的？目前发展情况如何？接下来的发展方向是什么？

与大多数成功的企业一样，一切都始于一个简单的启示，也就是灵光一闪。创始人 Sonny King 在 Vons 担任高管时，发现当地销售机构有一项需求未得到满足。他看到了一个机会，就是在制造商和零售商之间设置一个具有战略地位且值得信赖的中间商，这个中间商既能引进外部观点，又能连接其他人看不到的点，还永远不满于现状。因此，Advantage 诞生了。

30 年过去了，随着服务扩展到 40 多个国家/地区，相同的愿景推动着代表 3,500 多家客户的 Advantage 在方方面面的发展以及我们自己业务的发展。

经历了过去 30 年的所有变化，我们的 Advantage 团队仍然坚持 Sonny 的指导原则： 无论现状如何，总会有更好的解决方案。

跟我们讲讲 Advantage Solutions 使用亚马逊营销云的方法。

AMC 是我们迫切需要的解决方案。它可以帮助我们了解受众参与数字媒体的方式以及转化发生的时间和地点。这些信号带来的透明度有助于我们更高效、更有效且最大限度地利用客户的媒体投资，最终帮助实现并超越他们的增长目标。

我们的客户中有很大一部分是消费性包装商品 (CPG) 广告主。当我们就数字媒体方案和执行向他们提供建议时，必须掌握关于每个媒体渠道的表现及其产生的影响的全面洞察。还有一点很重要，就是要了解这些渠道对销售的影响，不仅是在线销售，还包括线下转化。有了 AMC，我们现在能够对营销广告活动进行整体衡量和分析，而这在其他成效衡量解决方案中并不容易实现。

例如，一位 CPG 广告主问我们是否应该暂停他们的亚马逊 DSP 广告，只关注他们的商品推广广告，因为他们认为后者是触达做好购买准备的消费者的最佳方案。然后，我们使用 AMC 生成了媒体渠道重叠报告，这有助于展示当受众同时接触亚马逊 DSP 广告和商品推广广告时，归因于广告的购买率所受到的直接影响。我们很快意识到，与商品推广广告相比，在看到广告主的某个亚马逊 DSP 广告之后，顾客购买商品的可能性提高了 5 倍¹。我们还发现，当唯一身份受众同时接触亚马逊 DSP 广告和商品推广广告时，他们购买商品的可能性比单独看到商品推广广告时高 25 倍。

利用这些洞察，我们帮助广告主了解了利用亚马逊 DSP 帮助提高购买率的重要性。然后，我们能够帮助广告主看到全流域方案的好处：同时采用亚马逊 DSP 和搜索广告可以帮助他们实现更高的总体销售额，而运行不间断投放的广告活动可以帮助他们最大限度利用全年的增长机会。

在使用 AMC 和针对亚马逊 DSP 和商品推广设置广告活动方面，有哪些优秀实践？

为了无缝利用 AMC，我们建议您按照我们的“精确驱动型广告活动的四大支柱”来设置广告活动。 这包括按照以下内容来划分广告活动：1) 目标类型、2) 受众类型、3) 商品推广的关键词匹配类型或亚马逊 DSP 的广告库存来源类型，以及 4) 推广的商品或商品组。借助这种广告活动结构，我们可以轻松拆解利用 AMC 生成的报告。

您还有更具体的方案要推荐吗？

在查看每个媒体渠道的影响力时，无论您正在投放哪种媒体广告，我们都建议您按商品或商品类型（如果您要推广多个商品系列）和目标类型来分解报告，以便查看正确的关键绩效指标 (KPI)。例如，商品/商品组 A 的目标是提高购买意向，因此您需要提取诸如独立用户触达、点击率 (CTR)、商品详情页浏览率 (DPVR) 或视频完整播放率 (VCR) 之类的指标。由于商品/商品组 B 的目标是提高转化量，因此要考虑的正确指标应该是购买量、转化率 (CVR) 和广告投资回报率 (ROAS)。

通过这种方式分解报告时，您将能够从与广告活动目标相关的不同角度来查看效果，并提供有关媒体广告活动在实现每个目标方面的效用的全面洞察。

亚马逊营销云目前可供美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、澳大利亚、日本和印度的符合条件的服务商、广告主和软件服务商使用。要进一步了解亚马逊营销云如何满足您的业务需求，请立即联系您的亚马逊广告客户合作伙伴。

¹亚马逊研究，2021 年