如何通过讲述动人的品牌故事述来改变消费者行为历程

2021 年 7 月 15 日 | 作者： Matt Miller，高级撰稿人

任何精彩的电视节目、电影或书籍都必须从一个好的故事开始。对于品牌来说也是如此。我们人类可以通过讲故事的功效更好地与我们周围的世界联系起来。

亚马逊广告全球广告创意总监兼总经理 Fan Jin 最近告诉我们：“从非常基本的层面来说，讲故事不仅对品牌有益，而且对消费者有益，这才是它之所以重要的主要原因。” “它让我们的日常生活更有意义。这样才能打造更好的品牌，也让顾客更加快乐。”

这就是为什么在与客户互动时，重要的不仅仅是品牌认知度，而是要编织出富有感染力的故事。顾客以新的方式与品牌互动，而且还根据品牌故事、品牌的含义以及认同品牌对品牌产生亲切感。顾客逐渐将品牌融入到他们的日常生活中，例如购买动感单车的运动员现在也会穿着品牌服装来表明自己是其“部落”的一份子；狂热的旅行者会花费更多的钱在交通上，以确保她在支持公司文化和她的核心价值观相一致的企业；喜爱冒险的家庭会在他们的远足冒险照片中贴上他们喜爱的户外品牌。对于营销人员来说，这创造了一个重要的开放式机会。

找到有创意的品牌故事讲述策略

去年，Merrick Pet Care 将他们的亚马逊广告策略演变成了一种从品牌故事讲述开始的全流域方法。Merrick 与亚马逊广告设计团队合作创建了他们的第一个品牌旗舰店。Merrick 的品牌旗舰店以沉浸式购物体验的方式，向顾客展示了其涵盖狗狗、猫咪和零食的品牌和商品。品牌旗舰店还重点介绍了 Merrick 如何为美国各地的动物收容所提供支持，并与 K9s For Warriors 合作。

亚马逊市场营销副总裁 Neil Lindsay 今年早些时候在 2021 年戛纳国际创意节上表示：“最有意义的品牌所讲述的故事，放大了关于克服真正的障碍去做有价值的事情的真相。”“在我看来，最好的故事是让你舍不得的故事，因为随着时间的推移，目标和挑战会变得越来越大。”

使用正确的工具来发展您的品牌故事讲述

亚马逊提供了许多工具来帮助您创建自己的品牌故事。例如，品牌旗舰店让您有机会在亚马逊上以多页面、沉浸式的购物体验展示自己的品牌和商品。您可以使用可拖放的模块或预先设计好的模板，利用图片和视频等富媒体来创建自定义的多页面品牌旗舰店，从而帮助顾客了解您的品牌故事。

除了品牌旗舰店之外，您还可以使用品牌推广来讲述自己独特的故事。品牌推广可以帮助您提高曝光量，并决定如何向顾客展示您的品牌。创建自定义标题来分享您的品牌信息。优化您的竞价策略，以便您的广告能在最符合您效果目标的广告位上展示。