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我认为潜在客户指的是对自己的产品比较感兴趣，但是迟迟没有下单的原因分为以下几种： ①、只是对你的产品感兴趣，还没到非买不可的时候 ②、对你的产品还不是太认可，犹豫不决。 ③、你的产品他刚好也有，还没有用完呢。 ④、在等待你搞活动打折的机会。 所以针对潜在的客户可以聊聊天，但切记不可硬推广 根据聊天的话语判断她是属于哪种情况，然后作出具有针对性的答复。

朋友圈点赞，咨询产品不买的潜在客户我认为转化成忠实客户的可能性很大，首先没有屏蔽你的圈已经是对你发圈的方式的肯定，对产品的兴趣。其次发圈的图片文字很重要，是亲自制作食材的过程，食材的选择，制作方法，成品的口感味道，营养功效是吸引客户咨询的好办法，通过交流找准客户需求，突出重点，但一定要实事求是，从客户角度推荐适合的。提醒收货后如何保管会遇到的问题提前告知，发货时间，物流信息跟踪，预计到达时间....客户感受到你的用心会产生购买欲望，接下来产品够好，客户就会转化。

首先，店长要“制造”一些潜在客户打动自己去下单的理由。我自己都喜欢接地气的事物，所以我会选择发一些我自己使用的图片/小视频，而不是生硬的广告/太专业的图片。另外，我会把客户的反馈截图发朋友圈，毕竟大家需要时间去了解。有一次，我收集了其中一个商品的所有反馈，一次性的发布朋友圈，那一条朋友圈引进了不低于10个订单（其中就有一些咨询过的潜在客户和新客户）

潜在客户之所以会关注，说明我的东西还是对他们有一定的吸引。之所以没有购买，说明还是对我的产品存在顾虑。无非两个方面：1.价格2.产品质量。综合一句话就是性价比。我的解决方案主要是：1.我会给他们单独建个分组，每天都会针对这个分组多发几条顾客或者朋友的下单和好评（有买家秀是）让他们看到我们的产品质量是可以放心购买的。2.我会不定给这个分组单独群发一下上新促销或者优惠活动（不要太频繁，不然会引起反感）。从价格和质量双方面入手。确实会打动很多潜在客户下单。

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