行业动态

如今的顾客每天都会与多种设备（例如智能手机、计算机、平板电脑、电视和智能音箱等）进行互动。

“这些互动为品牌创造了数百万个机会，让他们可以通过各种不同的方式、在不同的地点和时间与顾客建立联系”，亚马逊广告高级合作伙伴经理 Kendra Tal 在十月的亚马逊广告 unBoxed 全球大会上表示，“作为品牌，您可能正在寻找或者至少愿意接受新颖独特的方式与顾客互动，无论其身在何处”。

在亚马逊广告 unBoxed 全球大会上，Tal 介绍了亚马逊广告如何通过覆盖不同设备的互动式广告体验来帮助品牌与顾客互动。品牌可能需要考虑在多种设备上与顾客建立联系，因为这些设备的使用量正在上升。 Marketer 的数据显示，76% 的美国家庭拥有联网电视设备。亚马逊的 Fire TV 在全球拥有超过 5000 万活跃用户。¹ 同时，根据 Voicebot 四月份的一份报告，美国的智能音箱用户数量已从 2018 年的 4700 万增加到 2021 年的 9000 万以上。

“联网电视和智能音箱购买量的增长，意味着消费者与这些设备互动的时间比以往任何时候都多”，Tal 表示，“这些设备不仅让您能够通过视频和音频广告触达相关受众，而且还可以让用户通过电视遥控器和语音进行控制。亚马逊凭借其独特的能力，将我们的广告产品、设备和语音助手整合到一起，为顾客带来互动式广告体验”。

亚马逊广告可以通过 IMDb TV 和亚马逊音乐支持广告的套餐，让顾客利用 Alexa 或 Fire TV 遥控器获得互动式广告体验。在亚马逊广告 unBoxed 全球大会上，亚马逊广告详细介绍了互动式视频广告和互动式音频广告的更多增强功能，这些功能可以让受众在使用各种设备播放内容时，更轻松地与品牌互动。

“我们拥有独特的能力，不仅可以为顾客提供新的互动方式，而且可以创造顺畅的购物体验，让顾客不必拿起手机搜索购买地点……商品会直接添加到他们的购物清单或购物车中，也可以供他们当场购买”，Tal 说，“对于在亚马逊上开店的品牌来说，这一功能让您能够实现顾客购物闭环”。

通过互动式音频广告让购物旅程更加顺畅

在亚马逊广告 unBoxed 全球大会上，Tal 介绍了亚马逊广告如何通过互动式音频广告让受众更自然地与品牌互动。例如，如果顾客在支持 Alexa 的设备上收听亚马逊音乐支持广告的套餐，他们可以在听到互动式音频广告后向 Alexa 发出“提醒我”、“发送更多信息”或“加入购物车”等指令， Alexa 就会知道广告中推广的是哪种商品，并将该商品加入购物车、发送包含更多信息的电子邮件或设置相关提醒。

“Alexa CTA（行动号召）可以简化顾客体验，并通过转发语音来提供实用性”，Tal 表示，“例如，当顾客不记得商品名称时，他们只要说‘发送更多信息’，系统就会向他们发送包含相关商品信息的电子邮件。这会让顾客体验更加顺畅，让想要与广告互动的听众能够节约时间并得到便利”。

互动式视频广告打造不中断的观看体验

亚马逊广告的互动式视频广告也致力于让顾客更轻松地与品牌互动。

互动式视频广告的互动量和点击率比动态视频和标准前插播广告高 18%。²

“在视频广告素材中添加互动功能可以为观众创造参与感，让他们能够采取行动，而不仅仅是观看视频”，Tal 表示，“如今的观众更有可能通过创造性的方式发现你的品牌，且这种方式不会破坏其流媒体电视观看体验。我们的互动式视频广告解决方案可以吸引观众使用语音或遥控器与您的品牌进行互动，把传统的被动观看转变为积极的互动”。

广告主可以直接在 Fire TV 上 IMDb TV 应用内的流媒体电视广告中添加语音行动号召，例如“加入购物车”、“加入心愿单”或“立即购买”。亚马逊广告还在互动式视频广告中引入了“发送更多信息”这一操作。这让观众可以收取电子邮件或扫描屏幕上的二维码来访问品牌的落地页，进而查看商品详情。

Tal 说：“你会发现，观众在看到或听到广告后，会根据自己所见所闻、利用 Alexa 发出语音指令。久而久之，这将成为他们的一种习惯”。

进一步了解您的品牌如何使用互动式音频广告和互动式视频广告帮助自己顺利吸引顾客。

进一步了解音频营销和互动营销。

^1-2 亚马逊研究，2021 年