行业动态

对广告效果最重要的部分不是广告的规模有多大、内容有多华丽或有多精致，而是消费者对广告的反应方式。

要了解消费者的反应，我们需要了解消费者。今年早些时候，亚马逊广告委托 Environics Research 进行了一项调查，以便详细了解美国和欧洲消费者的社会价值观。人们的社会价值观会影响他们的动机和反应，并有助于塑造他们看待营销的方式以及对营销的反应方式。

我们来看看这项研究中的一些重要消费者情绪，以及它们如何帮助制定假日广告策略。

1. 根据受众的需求量身定制营销信息

“我希望能自主决定何时何地与某一品牌进行互动。”

美国和欧洲超过十分之九的消费者（95% 的美国，92% 的欧洲）同意以下观点：他们希望控制自己与品牌的互动。¹ 广告主需要牢记这种绝大多数人都认可的观点，并避免使用具有侵入性的广告。

尤其是在假日季，当顾客可能特别忙碌时（计划庆祝活动聚会、考虑礼物创意或去看望家人），如果顾客感觉在他们的体验中被强塞了营销活动，就可能会对这种活动比较反感。考虑到您受众的需求，以及您可以触达到他们的不同情况（在家中进行在线购物或播放流媒体内容），哪些类型的营销信息可能最有用和最相关。

2. 着重使用对于顾客了解品牌来说非常重要的信息

“在进行重要购买之前，我会尝试收集大量有关商品的信息。”

在美国和欧洲，超过十分之八的消费者（88% 美国，81% 欧洲）在购买新商品或新品牌之前会对其进行研究。他们会从互联网和电视到在线评论以及家人或朋友等各种来源收集信息。²

如果您想在假日季扩大受众规模，请专注于其中强调对于顾客了解品牌来说非常重要的信息的营销。传达能够让商品有价值或有用的信息，以及您的品牌与众不同的信息。考虑到消费者使用的一系列信息来源，您可以通过广告在购物、浏览、社交等各种情况下触达受众，从而提高品牌认知度以及顾客对品牌的购买意向。

3. 推广您的可持续性商品

“我准备花更多的钱来购买环境健康商品。”

大约三分之二 (66%) 的欧洲消费者愿意为具有环保意识的商品支付更高的价格。美国消费者认同这一观点的人数占比略低 (55%)，但请注意，这仍然占大多数。³ 在推广可持续性商品时使用这些知识，并在假日营销中提供相关信息，供顾客在考虑购买哪种商品时使用。即使您的商品不是最便宜的，消费者也可能会认为这个价格对环境来说是物有所值的投资。

要获得有关通过价值观与受众建立联系的更多洞见，请阅读我们的指南“更高的影响力”。