印度消费者的研究偏好以及亚马逊消费者的属性和兴趣

2021 年 12 月 1 日

在过去的几年中，随着互联网在全国范围内普及，印度消费者的研究行为也有所发展。这种数字研究的采用已经渗透到印度的各个城镇、年龄段和社会经济群体。

亚马逊广告和 Kantar 对 5,000 多名印度消费者进行了调查，目的是了解他们的研究偏好，并了解印度互联网用户和亚马逊顾客的兴趣和属性。他们的回复表明了在线信息在他们的购买决策中起着重要作用，并体现了那些选择在购物过程中使用亚马逊的人的不同属性。

以下是主要调查发现：

1. 在线研究是消费者研究过程中不可或缺的一部分

我们的调查发现，在印度消费者群体购买之前，在线媒介触点与线下媒介触点同样重要。53％的受访者表示，在线媒介触点在他们的购买中起着积极作用。在过去的 6 个月中，这些消费者平均访问了 2.5 个网站进行研究。此外，这种在线研究的偏好不是任何特定年龄段、城镇阶层或社会经济群体所独有的。

2. 在不同受众和品类中，亚马逊都是学习或研究商品的热门场所

亚马逊已成为印度消费者发现商品的热门场所。该研究发现，接受调查的所有在线研究者中，有近 73％访问亚马逊来了解商品。这种将亚马逊当作了解商品的地方的情况可见于不同受众群体（年龄段、性别、城市和社会经济群体）和品类（电子产品、家用电器、手机、服装、个人护理和食品杂货）。

3. 亚马逊消费者有不同的属性和兴趣

尽管有调查受访者倾向于在亚马逊上购物，但与印度的普通互联网人口相比，通过亚马逊了解商品的消费者具有不同的属性。与普通互联网受众相比，亚马逊消费者是更加年轻的成年人，受过更多教育的公司工作者，并且更富裕。他们还倾向于表现出不同的生活方式偏好，报告说他们高度偏爱健康和保健（注意饮食者、运动爱好者）、旅行和休闲（环球旅行者、国内游客、周末旅行者）和潮流引领者（早期采用者、时尚达人）。