行业动态

无论是收听新专辑、直播最新播客、玩视频游戏、去健身房还是在办公室工作，耳机通常都是受欢迎的工作和娱乐伴侣。随着观众沉浸在更多的音频体验方式中，耳机行业在飞速发展。

根据 2021 年 Statista 的一份报告，从 2019 年到 2020 年，线上和线下的整体耳机品类同比增长 10％。¹ 在亚马逊上，耳机的所有四个子品类（包括耳罩式耳机、入耳式耳机、头戴式耳机和游戏耳机）在此期间均呈同比增长态势。根据 Kantar 和亚马逊广告的一项调查，尽管是相对较小的子品类，但头戴式耳机和游戏耳机的增长速度比其他品类快。² 因此，这些子品类中的品牌可能希望考虑采取全渠道策略，以便与研究和购买耳机的受众建立联系。

对于许多希望购买耳机的顾客而言，在线研究很重要。大约三分之二 (67％) 的耳机顾客表示在购买前进行过在线研究。³ 实际上，接受调查的在线耳机顾客中有 72％ 在购买之前访问过亚马逊。⁴ 而且有 54％ 的实体店耳机顾客表示在购买之前曾访问过亚马逊。⁵ 通过了解顾客在购买路径中所体验的数字媒介触点耳机，品牌可以帮助这些受众发现新产品。

了解耳机顾客的购物方式

在决定选择哪种耳机时，许多刚开始购物过程的顾客都使用亚马逊来收集商品信息，58％ 的受访者表示，他们在开始初步研究时就访问了亚马逊。⁶ 在接受调查的所有品类的亚马逊耳机顾客中，有三分之二 (66％) 在首次购买耳机之前最近的一次购买发生在亚马逊上。⁷ 潜在耳机顾客购买的其他一些耳机品类包括个人电脑和笔记本电脑、音乐和儿童服装。⁸

随着顾客可能有兴趣购买的耳机范围的缩小，随着耳机价位的上涨，品牌名称变得越来越重要。购买价格超过 $200 的耳机的顾客中，有 74％ 表示品牌名称对他们很重要。⁹

购买价格低于 $50 的耳机的顾客会重复购买不同品牌的耳机相关商品。销售商品低于 $50 的耳机品牌可能需要考虑采用不间断投放的再营销方法，吸引已经开始研究耳机品类的受众群体。¹⁰ 这可能是品牌为这些顾客介绍相关商品选项的机会。

与购买低价位耳机的顾客相比，购买 $50 至 $150 之间的中端价位范围耳机的顾客重复从同一品牌购买耳机的可能性高 1.5％。¹¹ 因此，销售 $50 至 $150 的商品的耳机广告主可能需要考虑使用品牌推广和商品推广，以帮助顾客了解他们可能需要的商品和品牌。

耳机顾客的子品类，无论是入耳式耳机和耳罩式耳机还是头戴式耳机和游戏耳机，都有不同的购物方式。例如，平均 16.7％ 的入耳式耳机和耳罩式耳机顾客至少有一次重复购买过入耳式和耳罩式耳机。¹² 回购率高于头戴式耳机和游戏耳机顾客。因此，在与不同的耳机受众互动时，广告主可能希望考虑不同的增长途径。例如，入耳式和耳罩式耳机品牌可以改进其通用关键词搜索，以解决 $50 以下耳机品类的高品牌转换率问题；而头戴式耳机和游戏耳机广告主可能希望开展宣传活动，以在回购过程中建立顾客忠诚度。

在推动品牌增长的同时与耳机顾客建立联系

根据 Kantar 和亚马逊广告的调查结果，许多耳机顾客在网上浏览商品信息。结合使用商品推广、展示型推广、品牌推广和视频广告之类的广告解决方案可以帮助耳机品牌与新老顾客建立联系并与之互动。实际上，在 2020 年，与仅采用商品推广活动的广告主相比，向商品推广活动中添加展示广告和视频广告的耳机广告主获得了更高的业绩。¹³

希望与感兴趣的受众建立联系的品牌可能还需要考虑在 Twitch 和 Amazon Music 的广告支持层上投放广告，因为相比亚马逊上的普通顾客，耳机顾客最近使用 Twitch 的可能性高 1.64 倍，收听 Amazon Music 的可能性要高 1.51 倍。¹⁴ 此外，希望与潜在顾客建立联系的品牌可能会考虑在亚马逊的 Fire 平板电脑和 Fire TV 上投放广告，尤其是因为在使用亚马逊 Fire 平板电脑和 Fire TV 时使用这四个耳机品类的概率非常高。¹⁵

随着耳机顾客日常生活水平的不断提高，无论是购买耳机的用途是为工作、娱乐还是介于两者之间，品牌都有机会触达他们。