互联消费者如何购物以及您需要了解的内容

2021 年 8 月 17 日 | 作者： Kat Vasilopoulos，高级产品营销经理

今年，亚马逊广告与 Ipsos（益普索）合作，对 3,000 名 18-64 岁的美国人开展了一项研究，以了解消费者观看直播的方式、与品牌互动的方式以及他们对品牌互动的期望。如今，观众观看电视的方式正在发生改变，因此，我们致力于帮助您了解这些趋势带来的影响和机遇。

我们将通过一项广泛的研究，介绍流媒体电视的现状和未来趋势。在第一篇文章中，我们深入了解了： 哪些人是互联消费者？ 在这篇文章（包含四个部分的系列中的第二部分）中，我们将介绍互联消费者的购物方式以及广告主应该注意的原因。 我们所指的“流媒体电视”是指，绕过我们称之为“线性电线”的传统有线电视、通过互联网向流媒体服务或设备传输的长篇视频内容。 对于流媒体电视（也称为 OTT），观看通常在电视屏幕上进行的。在此流媒体内容中播放的广告即称为流媒体电视广告。

定义互联消费者

我们将通过这些文章了解三大主要群体：

• 一般消费者是指参与我们研究的所有受访者。
• 互联消费者是表示自己每月至少使用一次智能媒体设备的受访者。出于本研究的目的，“智能媒体设备”包括智能电视、智能扬声器、智能显示器和流媒体设备。
• 亚马逊互联视频消费者属于互联消费者，他们每月至少观看一次亚马逊支持广告的流媒体电视内容。其中包括 IMDb TV、Twitch、Prime Video 上的直播体育节目、广播应用程序以及 Fire TV 上的亚马逊新闻应用。

互联消费者不断移动和变动

我们在系列的第一部分中了解到，大多数互联消费者和亚马逊互联视频消费者的购买力都很可观，且年均净收入高于一般消费者。

互联消费者和亚马逊互联视频消费者还表示，在未来 12 个月内，他们比一般消费者更有可能做出一些重大改变。这意味着，品牌可以借此绝佳机会，帮助他们度过这些令人兴奋且具有里程碑意义的全新阶段。

在接下来的 12 个月内，互联消费者的计划包括出行 (47％)、开始新工作 (19％)、搬家 (17%) 和购买新房 (12％)。亚马逊互联视频消费者已准备好在更大程度上履行所有这些计划 —— 他们与众不同地展现出了企业家精神，其中 15％ 的人计划在未来 12 个月内创业。¹

广告主提示： 这为广告主创造了一个机会，即：借助我们的生活事件受众，让您的品牌找准这些非常重要且具有里程碑意义的时刻。借助生活事件受众，您可以根据“即将旅行”（受众准备去度假）等生活中的时刻来提高品牌认知度和购买意向。

与互联消费者购物

互联消费者和亚马逊互联视频消费者也是购物狂，当与普通消费者相比时尤其如此。购物时，他们渴望享受快速且免费的配送服务。他们有社会意识，并愿意支持小型企业。他们将购物视作一项社交活动和有趣的消遣方式。亚马逊互联视频消费者尤其这样认为，他们特别看重购物的社交方面。

当问及购物方面的问题时，亚马逊互联视频消费者在以下方面表现出最高程度的偏好：
快速配送 (42%)、免费配送 (32％) 和支持小型企业 (38％)。他们也最有可能将购物视作社交活动 (30％) 和最喜欢的消遣方式 (33％)。²

在研究中，我们发现，仅有一半 (49％) 的互联消费者和 69％ 的亚马逊互联视频消费者表示，最近一周，他们从在线零售商处购买了商品。

过去一周，49％ 的互联消费者从在线零售商处购买了商品，而对亚马逊互联视频消费者而言，从在线零售商处购买了商品的人数占比为 69%。³

一般消费者、互联消费者和亚马逊互联视频消费者会在购物旅程的某个时刻选择使用亚马逊。40％ 的互联消费者受众表示，在过去七天里，他们在 Amazon.com 上购买了商品。而不出所料的是，表示在过去七天内、在亚马逊上购买了商品的亚马逊互联视频消费者人数会更多，具体占比高达 60%。

过去一周，40％ 的互联消费者从亚马逊购买了商品。而表示过去一周内、在 Amazon.com 上购买了商品的亚马逊互联视频消费者占 60%。⁴

广告主提示： 尝试利用亚马逊的受众细分，例如场内客群、生活方式和兴趣。场内受众可以帮助您触达正在浏览您的品类通道货架但尚未购买的受众。您还可以使用生活方式受众细分来根据购物和浏览信号（包括在亚马逊上购物、在 IMDb 上浏览以及在 Prime Video 或 Twitch 上观看直播）触达受众。除此之外，您也可以根据潜在买家经常浏览或购买的内容，尝试利用基于兴趣的受众来帮助提高品牌知名度。我们发现，基于这些受众行为信号的流媒体电视广告主与仅使用人口统计特征触达受众的广告主相比，其购买意向增加了 44％。⁵

关于互联消费者，您需要了解的三个要点

1. 根据我们的调查，互联消费者受众已准备好今年做出包括购置新房甚至创业在内的重大改变。他们已准备好做出改变人生的决定。作为品牌，您可以找准这些具有里程碑意义的时刻。
2. 除此之外，互联消费者还重视他们的购物体验。购物是一种有趣的社交消遣方式，且互联消费者青睐快速且免费的配送服务。亚马逊广告可以帮助您的品牌吸引这些购物受众。
3. 具体而言，在接受调查的亚马逊互联视频消费者中，有 60% 的人表示，他们在过去 7 天内从亚马逊购买了商品。

¹ 亚马逊互联消费者研究，2021 年 7 月
² 亚马逊互联消费者研究，2021 年 7 月
³ 亚马逊互联消费者研究，2021 年 7 月
⁴ 亚马逊互联消费者研究，2021 年 7 月
⁵ 亚马逊研究，2020 年