Amazon Live 总监 Munira Rahemtulla 采访

2020 年 7 月 15 日

Amazon Live 总监 Munira Rahemtulla 在亚马逊已任职 15 年。Munira 曾负责 Kindle 上的特别优惠、商品广告和亚马逊物流服务。我们采访了 Munira，讨论 Amazon Live，以及她的团队如何为品牌和网络红人实现内容创建民主化，并为顾客提供全新的购物和观看体验。

什么是 Amazon Live？

Amazon Live 将交互式直播视频带入亚马逊购物体验中。这包括我们自己的活动期间（如黑色星期五/网络星期一、Prime Day）和“亚马逊促销”页面上的直播，并允许创作者直接在商品页面和我们店铺的其他相关区域直播以商品为中心的视频。观众可以在整个直播中与其他观众和主持人进行实时聊天，而直播中的商品会显示在视频播放器中，让顾客可以在观看直播的同时轻松购物。

去年，我们推出了品牌直接在亚马逊上直播的功能，我很高兴与大家分享，从今天开始，参加亚马逊网络红人计划的网络红人可以直接在亚马逊上进行直播，同时可以通过直播中符合条件的商品销量赚取佣金。

亚马逊上的可购物直播视频之所以如此令人兴奋，是因为它允许品牌讲述自己的故事，提升了销售额，并让网络红人展示他们最喜爱的商品。在他们这样做的过程中，他们可以与顾客实时互动，为顾客提供一种有趣且互动的方式来发现、了解和购买优质商品。

是什么让 Amazon Live 与众不同？

大约 5 年前，我们创建 Amazon Live 的想法是，既要实现现代化，也要融合流行的直播渠道元素，以此帮助顾客以不同的方式购物。

让直播变得民主化，并以一种让人们能够轻松、容易获取的方式来创建内容，对我们来说也是非常重要的。为此，我们创建了 Amazon Live Creator 应用，该应用是自助服务，可免费使用。

供应商、卖家和网络红人可以将应用下载到他们的 iPhone 上，将摄像头对准自己，然后就可以进行直播了。观众可以在直播的聊天室中提问，主持人可以在聊天室或直接通过摄像头回复他们的评论，这样他们就可以与受众建立更加私人的联系。品牌或网络红人谈到的所有商品都会显示在直播下的商品轮播中，让顾客能够轻松挑选和购买商品。

品牌如何使用 Amazon Live 帮助建立自己的业务？

借助 Amazon Live，品牌有机会在购物环境中直接与顾客互动。我们知道，亚马逊顾客来亚马逊是为了发现新的商品和品牌，而直播令人兴奋的地方在于，顾客能够同时了解商品和品牌。

这比以往任何时候都重要。顾客对品牌的看法以及他们的立场是他们决策过程的一部分。Amazon Live 为品牌提供了另一种与亚马逊顾客联系的媒介，而聊天功能使这成为一种双向的对话，而不是单方面的独白。

我们还在 Amazon Live 上引入了“关注”功能，帮助品牌在亚马逊上建立受众群体并建立忠诚度。因此，一旦顾客发现了新品牌，他们就可以关注该品牌，从而符合条件，在下次品牌直播时收到通知。

最后，我们知道品牌经常与网络红人合作，吸引顾客来支持他们的营销工作。随着网红直播的推出，品牌可以在网络红人直播时为其提供促销代码，顾客可以通过直接点击视频播放器中的“兑换”按钮轻松将促销代码添加到他们的账户中。

网络红人如何使用 Amazon Live？

与品牌一样！ 网络红人可以获取与品牌相同的所有直播功能，包括关注和聊天；此外，通过直播促销，网络红人可以在直播时通过特价商品为观众带来惊喜和喜悦。

到目前为止，您看到了哪些更具创意的直播？

在五月的太空发射期间，我们有一个创作者直播 — 观众在他的直播中观看完整的发射过程，包括发射倒计时，并且轮播充满了与太空旅行和探索有关的各种商品。

Quikflip 双肩包是一款可以从连帽衫快速翻转成背包的产品，还有 Anker 的移动充电流，这些充分展示了直播内容如何将产品和品牌带入生活中。

我也很喜欢 Jessica Alba 和 Beauty by Carla 的直播 — 这些直播除了化妆教程，还融合了其他有趣的元素，比如烹饪示范和美妆技巧。

关于未来的直播，最让您兴奋的是什么？

可能性。现在还为时尚早，我们还需要从创作者和顾客身上学习很多东西。我在这些直播中看到的创造力让我惊叹，我预计我们会看到更多。它的发展将激励并告知我们如何在这个领域为品牌、网络红人和顾客继续进行创新。

品牌和网络红人如何立即开始使用？

卖家和供应商可以在此处下载 Amazon Live Creator 应用。对直播感兴趣的网络红人可以访问 amazon.com/influencers，了解有关亚马逊网络红人计划及参与资格的更多信息。对于可能不太熟悉直播（或需要复习！）的创作者，我们还提供包括实时问答、播客和交互式网络研讨会在内的资源，为如何在直播中取得最大成功提供指导。

五个快问快答题：

• 您在读什么？ 我一直在大声朗读福尔摩斯给我的孩子听。我们喜欢剧情的曲折，以及福尔摩斯总是设法在最后关头占上风。
• 梦想中的假期？ 我和热爱动物的孩子们在加拉帕戈斯群岛进行国家地理之旅。
• 在亚马逊上购买的最喜欢的商品？ 在西雅图骑自行车必备的雨具！
• 最常听的播放列表？ 亚马逊音乐上烟鬼乐队的 2020 新年音乐会对我来说是非常棒的跑步配乐。
• 最佳歌词？
  “大艺术家之所以卓越，并不是因为他们天赋异禀
  大艺术家之所以卓越，是因为天道酬勤”
  —《一万小时》（歌手：Macklemore & Ryan Lewis）